REWARDS CARD

น้ำท่วมรถครับ ตอนได้ยินคันกั้นน้ำแตกที่วัดละหาร  บางบัวทองก็ไม่คิดอะไร  แต่ตอนมาทราบว่าครอบครัวต้องหนีน้ำ  เดินออกมาจากหมู่บ้าน น้ำสูงถึงอก  ก็เริ่มจะรู้สึกได้ว่ามันรุนแรงนะ  ก็ทำใจล่ะครับ เตรียมเงินไว้ซ่อมรถ นี่คือสิ่งเดียวที่คิดได้ตอนนี้  แล้วก็คิดถึงคนที่ลำบากกว่าเรา  ใครจะคิดอยู่ดีๆ น้ำจะมาท่วมบ้าน ท่วมรถได้ขนาดนี้ ไม่เคยเจอ นี่แหละน้า ที่เค้าบอกว่า ไม่มีใครที่จะชนะธรรมชาติ โดนน้ำเอาคืนแล้ว กรรมตามทัน  แล้วหลังน้ำลดประเทศชาติจะเป็นอย่างไรครับ  เฮ้ยเหนื่อยแทนประเทศไทย

เรามาเข้าเรื่องดีๆบ้างดีกว่า  ทุกวันนี้ท่านผู้อ่านพกบัตรพลาสติกอยู่กี่ใบครับในกระเป๋า ไม่นับรวมบัตรเอทีเอ็มของธนาคารต่างๆ ท่านมีบัตร FlyBuys หรือ everyday rewards หรือไม่ครับ หรือมีบัตรสะสมแต้มของร้านค้าต่างๆ หรือเปล่าครับ อย่างร้านขายน้ำ easy way นี่ผู้เขียนก็ได้น้ำกินฟรีประจำ ทุก10แก้วฟรี1แก้ว ทุกครั้งที่ซื้อก็ส่งบัตรให้เค้าเก็บแต้มให้เรา ระบบอย่างนี้ก็ไม่ยากอะไร แต่ก็ไม่ค่อยมีใครทำจริงจัง

แต่ที่บทความวันนี้ที่ผู้เขียนอยากจะพูดถึงคือ  rewards card ของสองค่ายยักษ์ใหญ่ Consumer Product ในออสเตรเลีย ระหว่าง Coles กับ Woolworths หรือ ระหว่างการ์ดสะสมแต้มที่ชื่อ FlyBuys (สีเขียว)และ everyday rewards (สีส้ม) ว่ามันมีประโยชน์อย่างไร วิธีการการสมัคร  การได้แต้ม เอาแต้มไปซื้อของ ทำอย่างไร 

-FlyBuys from Coles Department Store

ผู้เขียนได้ใช้บัตรนี้มาไม่ต่ำกว่า 3 ปีแล้ว ตั้งแต่มาอยู่ออสเตรเลีย เพิ่งจะเอาแต้ม 12,500 แต้มไปแลกเอา gift card $100 มาเพื่อซื้อของต่างๆในเครือของ Coles และพันธมิตรเมื่อเร็วๆนี้เอง

แต้มจะได้มาอย่างไร  ???

ก่อนอื่นเราต้องไปที่ https://www.flybuys.com.au/flybuys/content  แล้วไปที่มุมบนด้านขวามือ มีคำว่า join  FlyBuys คลิก แล้วก็ทำการสมัครตามขั้นตอน หลังจากนั้นเมื่อได้บัตรมา  ไปซื้อของอะไรในเครือ Coles ก็ยื่นบัตรนี้ให้เค้า เพื่อยิงบาร์โค๊ด สะสมแต้มทุกครั้ง

พันธมิตรของค่ายนี้  คือ

Coles  ,Coles Express  ,Kmart  ,Target   ,BI-L0  ,Liquorland  ,Budget  ,Jetset ,Travel world ,NAB 
 

ระบบงานหลังร้านมีอะไรบ้าง

เมื่อผู้เขียนได้  login เข้าไปหลังร้านของ FlyBuys เรามาดูว่ามีรายละเอียดอะไรบ้าง

-ที่ด้านบนประกอบไปด้วย หัวข้อ home ,join ,earn ,rewards ,about

-ที่ด้านซ้ายมือ มีเมนู View-home , update my detail ,your point , my wishlist ,points details ,points expiry ,rewards history , card replacement ,change passward , addition cardholders

-Everyday rewards card from Woolworths Department Store

การ์ดนี้เป็นการ์ดสีส้ม  เวลาเราไปซื้อของที่ Woolworths ท่านจะเห็นแบบฟอร์มให้กรอก แล้วท่านก็ฉีกบัตรกระดาษ(ขนาดเท่านามบัตร)  เอาไปใช้งานได้เลย เวลาซื้อของเค้าก็จะยิงบาร์โค๊ดของบัตรนี้   หลังจากนี้ก็ใช้บัตรนี้ตอนเติมน้ำมัน ปั๊มที่มีโลโก้ Woolworths เราก็จะได้ลดราคาน้ำมัน 0.4 cent per 1 litre

นี่คือประโยชน์ที่ได้รับในขั้นที่หนึ่ง ในขั้นต่อไป ผู้เขียนมีความสงสัยว่า การ์ด everyday rewords มีประโยชน์เหมือนกับ FlyBuys หรือไม่ ที่สามารถสะสมแต้มทุกครั้งที่เราซื้อของ  หลังจากนั้นก็เอาแต้มที่มีไปแลก Gift Card เพื่อเอาไปใช้ซื้อของในร้านค้าต่างๆที่เป็นพันธมิตรกับ Woolworths

คิดได้อย่างนี้แล้ว  ก็เลยเอาการ์ด everyday rewards มาดู แล้วก็โทรไปที่เบอร์  1300 10 1234 ได้ความมาว่า การ์ดที่เรามียังไม่ register เลย  ก็ทำการ register ซะเลย โดยการบอกชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร  วัน เดือน ปี เกิด ตามมาตรฐาน การพูดคุยกับหน่วยงานใดๆ ในประเทศนี้ ก็ถามแค่นี้  เป็นอันจบ เค้าก็บอกว่า จะโอนสิทธิจากบัตรอื่นที่เราใช้ มาที่บัตรเลขที่นี้ที่เราเพิ่ง register ไปบัตรเดียว  หมายความว่า ผู้เขียนมีบัตร everyday rewards สองใบ เค้าจะ register ให้เราใช้แค่ใบเดียว แต่แต้มที่มีจากใบอื่นจะโอนมาให้ใบนี้ใบเดียวที่เราจะใช้ต่อไปในอนาคต

คำถามต่อไป  ผลประโยชน์ที่ได้รับมีอะไรบ้าง  เค้าก็บอกว่า จะให้ passwordเรามา ส่วน user name ก็คือเลขที่บัตรของเรานั่นแหละ  ให้เรา login เข้าไปที่ระบบหลังร้าน แล้วทำการลิงค์ กับ Qantas Frequent Flyer ซะ อะไรอย่างนั้นแหละ แล้วเราจะได้ประโยชน์ จากการสะสมแต้ม แล้วก็มี Gift Card แบบ FlyBuys ให้ด้วย  ได้ข้อมูลตามนี้แล้ว ก็ไม่รอช้า รีบเปิดเวบไซด์ www.everydayrewords.com.au เพื่อเข้าไปที่ระบบหลังร้านทันที

ไปกด login ที่กลางหน้าจอ แล้วก็ใส่ user name and password ลงไป  ระบบก็บอกว่า ให้เราทำการเปลี่ยนรหัสใหม่  แล้วก็ยืนยัน หลังจากนั้น ระบบก็สอบถาม ความเป็นตัวตนของเรา ในแต่ละเรื่อง

ตามตัวอย่างด้านล่างนี้

Why not let us know what interests you most? Then when relevant offers come up, we can send you a personal email so you don't miss out.  
 
Select from the boxes below.

• Dietary >
  • Vegetarian
  • Celiac
  • Organic
  • Lactose Free
  • Low Fat
  • I do not want to receive meat offers

สอบถามตั้งแต่อาหารการกิน รสนิยม งานอดิเรก บัตรเครดิต สุดท้ายก็ให้ยืนยันเพศ  ชาย หญิง

ตอนนี้เรามาดูว่า  ระบบหลังร้านมีหัวข้ออะไรบ้าง

ที่ด้านบนของเวบไซด์มีหัวข้อให้เราเลือก  2 หัวข้อ แล้วแต่ละหัวข้อจะมีรายละเอียดดังนี้คือ

      -my everyday rewards

            -fuel saving offers

            -manage my fuel saving offers

            -fuel saving tracker

            -Qantas frequent flyer

            -link card

            -replace card

            -cancel card

            -customer charter

      -my profile

            -personal detail

            -address book

            -phone and email details

            -manage my subscriptions

            -my interests

            -change username

            -change password

            -secret question

แต้มจะได้มาอย่างไร  ???

นี่คือคำถามสำคัญครับ  ครับให้ไปที่หัวข้อ Qantas Frequent Flyer  ที่เป็นหัวข้อย่อยใน my everyday rewards  ผู้เขียนก็งง กับการสะสมแต้มของเค้านะครับว่า แล้วมันไปเกี่ยวอะไรกับ Qantas สายการบิน เพราะลำพังเรื่องนี้ผู้เขียนเคยคิดจะสมัครเป็นสมาชิกของสายการบินนี้เพื่อสะสมแต้ม แต่ก็ต้องเลิกล้มความตั้งใจไป เพราะคิดค่าสมัครตั้ง 82.50 $ (แพงแบบไม่มีเหตุผล ปกติต้องสมัครฟรี)

ครับเมื่อคลิกแล้ว หน้าจอจะถามว่า To get started , please select an option below

      -I would like to join Qantas Frequent Flyer 

      -I am existing Qantas Frequent Flyer 

ผู้เขียนเลือก หัวข้อแรกครับ  จะมีหน้าจอภาพโชว์ข้อมูลเก่าที่เราเคยกรอกไว้ เพื่อให้เรายืนยัน แล้วก็มีคำถามอีกสองคำถามว่า

      -I would like to turn my point into Gift Cards automatically

      -I confirm that I wish to join Qantas Frequent Flyer ……

ผู้เขียนเลือกหัวข้อแรกครับ  แล้วก็คลิก Next ระบบไม่ยอมครับ บอกว่า เราต้องเลือกทั้งสองหัวข้อครับ เสร็จแล้วครับหน้าจอต่อไปขึ้นว่า my everyday rewards welcome แล้วก็แจ้งว่า Qantas Frequent Flyer membership number is 9299454

ถึงบางอ้อแล้วครับ สรุปว่าสายการบิน Qantas เป็นพันธมิตรกับ Woolworths   เพราะในระบบแจ้งว่า ไม่ต้องเสียค่าสมัคร $ 82.50 และจะสะสมแต้ม เมื่อซื้อของทุกครั้ง นอกจากนี้ผู้เขียนยังได้รับอีเมล์จาก Optus อีกเหมือนกันให้ register Qantas Frequent Flyer ได้ นั่นก็หมายความว่า สายการบินนี้กำลังรุกคืบมาสร้างแบรนด์ สร้างพันธมิตรธุรกิจ เรียกว่า เป็นการทำการตลาดแบบซึมไปเรื่อยๆ เข้ามาในชีวิตประจำวันของแต่ละคนกันเลยหละ เหนือชั้นครับ ทั้งการซื้อของกินของใช้ และทั้งการใช้โทรศัพท์ เจอเค้าหมดครับ

พันธมิตรของค่ายนี้ คือ

Caltex , Dick Smith , BIG W ,B W S , Cellarmasters ,Woolworths  
 

จะเห็นได้ว่า  การที่เราได้ไป Register การ์ด เพื่อใช้ในการซื้อของ ของสองค่ายยักษ์ใหญ่นี้ ก็จะเป็นประโยชน์กับตัวเราเอง เพื่อ Refund money back อาจจะได้น้อยหน่อย แต่ก็ดีกว่าไม่ได้อะไรเลย ใช่มั๊ยล่ะครับท่านผู้อ่าน แล้วก็อย่าลืมไปสะสมแต้มของค่ายอื่นด้วยนะครับ 

      -เสื้อ กางเกง รองเท้าก็บัตร Rivers (rivers.com.au) สมาชิกได้รับส่วนลด ซื้อของบางอย่างลดราคาพิเศษในเวลาที่มีโปรโมชั่น

      -บัตรเครดิตนี่ก็ได้แต้มนะครับ ของ commonwealth bank ทุก 4,000 แต้มจะได้เงินคืน $20 บางท่านมีบัตรแต่ไม่ได้ register awards member เห็นแล้วน่าเสียดายครับ เงินหายไปหลายสิบเหรียญ

      -บัตรสะสมแต้มของร้านขนมปัง Bakers Delight

      -บัตรสะสมแต้มร้านอาหารไทย  crocodile junior ที่ซิคนีย์ กิน 10 ครั้งฟรี 1 ครั้ง

      -บัตรสะสมแต้มของร้านกาแฟใกล้บ้าน หรือ Gloria Jean โดยมากน่าจะเป็น 10 ฟรี 1 ฯ

รวมความทั้งหลายทั้งปวงเหล่านี้ก็คือ Rewards Card ที่จะเป็นการคืนกำไรให้กับลูกค้าอย่างเราๆ ท่านๆ ครับ